ニュース＆トレンド　体験のデザイン〜ロボットがもたらすユニークなホテル体験
日経デザイン　第333号　2015.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経デザイン　第333号（2015.3.1）
ページ数	1ページ　（全970字）
形式	PDFファイル形式　（649kb）
雑誌掲載位置	13ページ目

体験のデザイン　ハウステンボスは２０１５年７月中旬、敷地内に新たなホテル「変なホテル」を開業する。フロントやポーター、清掃などホテル運営に必要な主な業務をロボットが担い、ローコストオペレーションを追及する。ハウステンボスの澤田秀雄・代表取締役社長は「サービスの質を落とさず、生産性が世界一高いホテルを実現するため、自動化・ロボット化を進めることにした」と言う。　開業時はホテルの業務の７割程度を自動化…