特集１　この売り方がすごい！〜鶴屋百貨店／鶴屋イノベーションプロジェクト
日経デザイン　第330号　2014.12.1

　「人が育てば売り上げは伸びる」──。これを実践しているのが熊本県の鶴屋百貨店だ。２０１２年に従業員の意識改革を軸とした「鶴屋イノベーションプロジェクト」を立ち上げ、その成果が徐々に現場に表れ始めた。鶴屋にとっての“売れる仕組み”のデザインは、人づくりから始まった。　鶴屋イノベーションプロジェクトは、同社の久我彰登・社長の危機感から生まれたものだ。「社内に閉塞感があった。新しいことにトライできない…