特集１　ユーザー体験を変えるパッケージの力〜江崎グリコ／バトンドール、カルビー／グランカルビー　行列の絶えない縦長の「宝物」と横長の「壁」
日経デザイン　第326号　2014.8.1

ちょっと贅沢な体験　「並ばなあかんのかな」「ちょっと並んでみる？」──そう話しながら、行列に加わる人々の姿。大阪梅田にある阪急うめだ本店には、開店前から買い物客が列を成し、客足の絶えない店舗がある。　それが、２０１２年１０月にオープンした江崎グリコの「バトンドール」と、２０１４年の４月にオープンしたカルビーの「グランカルビー」だ。どちらも、コンビニエンスストアやスーパー向けの商品を手がける、大手菓…