特集 現場所長再生の条件〜新たな役割に挑戦する現場所長 case1 住民対応 住民のタイプを見分けて円滑に説明
日経コンストラクション 第480号 2009.9.25
掲載誌 | 日経コンストラクション 第480号(2009.9.25) |
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ページ数 | 3ページ (全2358字) |
形式 | PDFファイル形式 (3322kb) |
雑誌掲載位置 | 42〜44ページ目 |
多くの現場所長が「最近増えた」と嘆く住民からの苦情。北村組(三重県松阪市)第三工事部の大東敏博統括所長はそんな意見にやすやすとは同意しない。「住民の目が肥えてきたのは確か。しかし苦情が増えてきたとは思わない。きちんと住民と付き合っていれば、まず苦情は来ない」。15年以上にわたって現場所長を務めてきたが、苦情が来たことは一度もない。大東統括所長の住民対応は、相手の性格を読み、しつこいほどあいさつに…
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