実践！交渉術入門 第２回〜第２回 住民の苦情にどう対応する？
日経コンストラクション 第357号 2004.8.13
| 掲載誌 | 日経コンストラクション 第357号（2004.8.13） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2721字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （408kb） |
| 雑誌掲載位置 | 64〜65ページ目 |
中村秀樹日本コンサルタントグループ建設産業システム研究所建設会社住民 共同溝の設置工事を請け負った建設会社Ａ社が掘削作業を進めていたところ，工事現場に近隣の住民が訪れた。住民は「工事が原因で自宅の裏庭にある飲料水用の井戸が枯れてしまった」と苦情を言い，Ａ社に補償を要求してきた。 さらに詳しく話を聞くと，以前にも近隣の下水道工事で井戸水の水量が減ったことがあり，その際には工事を請け負っていた別の建設…
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