特集　ＭＶＮＯ飛躍の条件〜端末とサポートは徐々に改善へ　悩ましい「通信品質」問題
日経コミュニケーション　第619号　2015.8.1

［パート１：課題分析］　ＭＶＮＯの課題を改めて整理すると、最大の悩みは「認知不足」だった。これまでは携帯電話に詳しい一部のユーザーによる利用が中心で、一般のユーザーには認知すらされていなかった。ただ、認知度の課題は時間が解決してくれそう。大手プレーヤーの相次ぐ参入により、ＭＶＮＯのニュースに接する機会は格段に増えた。実際、▼総務省の利用者アンケートによると、認知度は２０１３年度の４９．４％に対し、…