リポート６〜Ｂフレッツと光プレミアムで契約時に混乱
日経コミュニケーション 第490号 2007.7.15
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第490号（2007.7.15） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1461字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （174kb） |
| 雑誌掲載位置 | 36ページ目 |
ＮＴＴ東日本とＮＴＴ西日本が提供している「名称が似て仕様が異なるサービス」に，多くのユーザー企業が困惑している実態の一端が明らかになった。意図した契約が行えなかったのだ。一般窓口でサービスを申し込む際は特に注意が必要。サービス名称を正確に伝えるだけでなく，用途も明確に伝えることが混乱回避の鉄則だ。 東京に本社を構える建設会社のＡ社は，ＮＴＴ東西地域会社のサービス仕様の違いに混乱したユーザーの１社だ…
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