特集１　特集〜ユーザー企業１２８社の本音「ここが変だよ　　　ＮＴＴ」
日経コミュニケーション　第483号　2007.4.1

「企業ユーザーにとってＮＴＴ東西地域会社の事業やサービスは，どうあるべきか」──。総務省の認可により，業務範囲拡大を続けるＮＴＴ東西について，本誌は企業ユーザーへの意識調査を実施した。集まったのは，ＮＴＴ東西だけでなくＮＴＴグループ全体のサービス提供体制などへの不満や要望。企業ユーザーからの生の声に，ＮＴＴはどう応えていくのか。（宗像　　誠之）　「？ひかり電話」や「？フレッツ・オフィスワイド」，そ…