戦略ネットワーク研究　セシール〜携帯を使った料金回収サービス採用回収率向上でコスト改善を目指す
日経コミュニケーション　第482号　2007.3.15

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掲載誌	日経コミュニケーション　第482号（2007.3.15）
ページ数	1ページ　（全1277字）
形式	PDFファイル形式　（352kb）
雑誌掲載位置	101ページ目

　約１５００万人の登録顧客数を抱える通販大手のセシール。これまでコンビニ，郵便局などを利用する５種類の支払い方法を顧客に提供してきたが，２００７年１月より携帯電話のバーコード・リーダーを使った料金回収を始めた。　セシールが採用したのは，日本公共料金サービスが提供する「料金・るるる」（図１）。送られてきた請求書のバーコードを顧客自身が携帯電話のカメラを使って読み取り，指定したクレジットカードや銀行口…