特集 コスト激減 究極の電話アウトソーシング〜２０％超の企業が導入に意欲満々
日経コミュニケーション 第396号 2003.8.11
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第396号（2003.8.11） |
|---|---|
| ページ数 | 5ページ （全6618字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （691kb） |
| 雑誌掲載位置 | 77〜81ページ目 |
企業の内線電話網を丸ごとアウトソーシングする→ＩＰセントレックス・サービスが，多くの企業から注目を集めている。本誌が６月１７日から７月１０日まで実施した調査では，回答企業７７９社中，検討中を含めた導入企業は１７３社。登場間もないサービスでありながら，既に２０％を超えている。しかも今年中に導入予定の企業は５社，２００４年以降に導入予定の企業も９社ある（図１）。 東京ガスが全拠点にＩＰセントレックス…
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