特集 携帯電話でシステムを操れ〜ユーザー５社が明かす導入効果 売上高倍増の人材派遣会社も
日経コミュニケーション 第391号 2003.5.26
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第391号（2003.5.26） |
|---|---|
| ページ数 | 9ページ （全11888字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （441kb） |
| 雑誌掲載位置 | 73〜81ページ目 |
外回りの営業員の支援システムを，携帯電話から使えるようにする企業は多い。特定業務に適用するので導入効果を予測しやすいからだ。顧客満足度の向上や収益増に結び付け，わずか２年で売上高２倍増を見込む企業もある。 「携帯電話から使えるシステムは現在，営業担当者とフィールド・エンジニアの現場業務を支援する分野で導入が進んでいる。導入効果が見えやすいからだ」−−。日本ＩＢＭの小川圭一・通信・メディア・公益シス…
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