新製品 コンピュータ・テレフォニ〜コール・センター用Ｗｅｂアプリ 端末ソフトの管理負荷を軽減
日経コミュニケーション 第383号 2003.2.3
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第383号（2003.2.3） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全350字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （168kb） |
| 雑誌掲載位置 | 174ページ目 |
●製品名：ＳｍａｒｔＣａｒｅ ｆｏｒ Ｗｅｂ，●販売：ベニーダＴＥＬ０３−５３７０−５７００，●出荷：２００２年１２月 コール・センター向けのＷｅｂアプリケーション。ブラウザを使って操作できるため，オペレータの端末に専用ソフトを導入する必要がない。 岩崎通信機のＰＢＸ「ＩＮＤｅＸ」とＣＴＩ（ｃｏｍｐｕｔｅｒ ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）サーバー「ＳｍａｒｔＣｏｎｎｅｃｔ」を組み合わ…
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