新製品 コンピュータ・テレフォニ〜コンタクト・センター・システム ＩＰ電話機に対応
日経コミュニケーション 第383号 2003.2.3
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第383号（2003.2.3） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全332字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （168kb） |
| 雑誌掲載位置 | 174ページ目 |
●製品名：ｉＣＴＮＥＴ，●販売：日立インフォメーションテクノロジーＴＥＬ０３−５４８４−７７５８，●出荷：２００２年１２月 ＩＰ電話機に対応したコンタクト・センター・システム。ＰＢＸ（構内交換機）とＣＴＩ（ｃｏｍｐｕｔｅｒ ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）機能を持つサーバーを中核とし，Ｈ．３２３対応のＩＰ電話機を接続して使う。オペレータのオフィスが分散していても，あたかも同一のコンタク…
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