ネット・ソリューション コンピュータ・テレフォニ〜コンタクト・センター用ソフト イントラネットでの利用に特化
日経コミュニケーション 第370号 2002.7.15
| 掲載誌 | 日経コミュニケーション 第370号（2002.7.15） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全266字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （29kb） |
| 雑誌掲載位置 | 214ページ目 |
●サービス名：ＣＯＮＣＥＮＴＰＲＯ／ＲＣ ●提供事業者：ＮＥＣソフトＴＥＬ０１２０−６３２３６４ ●サービス開始：７月１日 企業内などのイントラネットでの利用に特化した，顧客などからの電話に対応する「コンタクト・センター」用ソフトウエア。センターのオペレータと顧客側がテレビ電話で会話できたり，同じＷｅｂ画面を共有するといった機能を備える。音声・画像通信は，マイクロソフトがＶｏＩＰをベースに提唱する…
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