新製品 コンピュータ・テレフォニ〜音声認識できるCTIサーバー 20万語の音声辞書の構築可能
日経コミュニケーション 第325号 2000.9.4
掲載誌 | 日経コミュニケーション 第325号(2000.9.4) |
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ページ数 | 1ページ (全211字) |
形式 | PDFファイル形式 (72kb) |
雑誌掲載位置 | 191ページ目 |
●製品名:Express5800/CTINAVI(音声認識モデル),●販売:NECTEL03−3455− 5800,●出荷:2000年8月 音声認識が可能なCTIサーバー。コールセンターに電話をかけた顧客が,ダイヤル入力ではなく声を出してチケット予約などが可能。1回の発声で5000語の選択肢の中から最適語を識別し,最大20万語の音声認識辞書の構築が可能。ActiveX CTI協議会のAPIに対応す…
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