特集１　異端の１兆円ＳＩ企業、大塚商会〜訪問先はＡＩが登録　営業スタイル超進化
日経コンピュータ　第1121号　2024.5.30

２大塚商会の強みといえば今も昔も「足で稼ぐ営業」だが、実態は様変わりした。顧客の訪問先をＡＩ（人工知能）が提案するなど、手法は洗練されている。「クロスセル」を推進する巧みな組織マネジメントによって、業績は急伸した。　大塚商会の営業担当者の予定表に２時間以上の空き時間があったら、何が起こるのか。答えは「ＡＩ（人工知能）が有望な見込み顧客と売り込む商材を探し出し、訪問予定を登録する」である。大塚商会の…