ニュース＆リポート〜アフラックが業務プロセス改革推進　現状把握に「プロセスマイニング」
日経コンピュータ　第1102号　2023.8.31

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第1102号（2023.8.31）
ページ数	1ページ　（全1119字）
形式	PDFファイル形式　（237kb）
雑誌掲載位置	54ページ目

　アフラック生命保険がプロセスマイニングによる保険契約管理業務の改革を推進中だ。　プロセスマイニングは、社内の業務システムなどに蓄積したトランザクションデータや変更履歴などのログを利用して、業務プロセスそのものや各プロセスの処理にかかった時間を可視化・分析し、業務改革などに生かす手法を指す。　同社は業務改革を推進するうえで、独セロニスが提供するプロセスマイニングツール「Ｃｅｌｏｎｉｓ」を２０２３年…