特集１　値上げに揺れるアフターコロナ〜８部門で首位が交代　上流で富士通首位に
日経コンピュータ　第1102号　2023.8.31

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掲載誌	日経コンピュータ　第1102号（2023.8.31）
ページ数	6ページ　（全8056字）
形式	PDFファイル形式　（871kb）
雑誌掲載位置	12〜17ページ目

総　論全２３部門のうち、８部門で首位が交代する結果になった。５年以上トップを継続してきた企業が転落する波乱も起きた。自由回答にはＩＴ業界の人手不足・人材不足の影響を受ける声が寄せられた。　２８回目を数える「顧客満足度調査２０２３−２０２４」は２３部門が成立し、８部門で首位が交代した。このうち４部門は前回調査で４位だったベンダーが首位に躍進する波乱が起きた。　コロナ禍が収束しつつある中、企業のＩＴ投…