特集1 値上げに揺れるアフターコロナ〜値上げに揺れる アフターコロナ
日経コンピュータ 第1102号 2023.8.31
掲載誌 | 日経コンピュータ 第1102号(2023.8.31) |
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ページ数 | 2ページ (全295字) |
形式 | PDFファイル形式 (2024kb) |
雑誌掲載位置 | 10〜11ページ目 |
コロナ明け初となる28回目の顧客満足度調査は、安定と波乱の間で揺れる結果となった。23部門中、8部門の首位が交代。首位が変わった4部門は前回4位からの躍進だった。ハードウエア関連部門も6部門中、3部門の首位が交代した。ユーザー企業の声からうかがえるのは、DX需要の活況などに起因するITベンダーの人手・人材不足と価格高騰への不満。これらが評価の分水嶺となった。アフターコロナを見通す23部門の調査結果…
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