データは語る〜スマホの契約手続き「店舗」が５割　ネット契約普及も対面の需要根強く
日経コンピュータ　第1066号　2022.4.14

　ＭＭＤ研究所と、ＳｅｒｖｉｃｅＮｏｗ　Ｊａｐａｎが共同でまとめた「スマートフォンの契約やカスタマーサポートに関する意識調査」によると、現在メインで利用しているスマートフォンの通信回線（通信プラン）の契約手続きを行った場所は、「店舗（キャリアショップの対面接客）」と回答した割合が最も多く、４８．１％だった。１８〜６９歳の男女７０００人を対象に２０２２年２月９日〜１４日の期間にインターネット調査を実…