ＡＩで劇変！２０３０年のオフィスと組織〜サービス業におけるＡＩ活用の未来 人ならではの接客に専念できる
日経コンピュータ 第983号 2019.2.7
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第983号（2019.2.7） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全4182字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （681kb） |
| 雑誌掲載位置 | 102〜104ページ目 |
第１８回日本におけるサービス業の生産性は他国よりも低い。接客のエキスパートが雑務に追われ、能力を十分に発揮できないのが一因だ。ＡＩを使えばエキスパートの負荷が減り、スキルを生かした業務に専念しやすくなる。上田 恵陶奈 氏野村総合研究所 上級コンサルタント岸 浩稔 氏同 主任コンサルタント光谷 好貴 氏同 主任コンサルタント小野寺 萌 氏同 コンサルタント この連載は野村総合研究所（ＮＲＩ）における…
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