ＢＯＯＫＳ〜『ＵＸの時代 ＩｏＴとシェアリングは産業をどう変えるのか』
日経コンピュータ 第932号 2017.2.16
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第932号（2017.2.16） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1044字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （372kb） |
| 雑誌掲載位置 | 84ページ目 |
ＵＸ（ユーザーエクスペリエンス、顧客体験）とは利用者がサービスや製品を使った時に感じる価値を指す。筆者はＵＸを最大化する企業が今後生き残ると説く。 日本企業は生産性向上のための系列を組織・統制しつつ、消費者ニーズを調査して、合致するモノやサービスを提供してきた。筆者はこれを「企業の主権を維持するための活動」と指摘。シェアリングのように消費者が主権を持ち、ＵＸを最大化させる「水平分散型」ビジネスに…
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