Ｖｏｉｃｅｓ〜保守サポート
日経コンピュータ　第909号　2016.3.31

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第909号（2016.3.31）
ページ数	2ページ　（全2304字）
形式	PDFファイル形式　（420kb）
雑誌掲載位置	120〜121ページ目

　問い合わせサポートや障害対応、セキュリティパッチなどを提供する「保守サポート」。製品価格の２０％を超える保守サポート料金を設定しているベンダーもあります。保守サポートの契約状況や問題について、読者に聞きました。　最初に、「あなたが属する企業（組織）が利用するソフトウエア／ハードウエア製品は保守サポート契約していますか」と聞きました。最も多かったのは「一部の製品で保守サポート契約を結んでいる」で６…