“ダメ仕事”を改善する思考術〜相手の要求を断るためには　「利益にならない」ことを伝える
日経コンピュータ　第895号　2015.9.17

第　２４　回仕事では、どうしても顧客の要求をのめないケースが出てくる。システム開発ならば、途中でのむちゃな機能追加などがそれにあたる。ただし、断る際にはよく考えることが必要。単に「難しい」だけでは顧客は納得しない。相手の要求を断るためには、どんな工夫が必要なのだろうか。この連載では、ダメ仕事を改善するための思考術を扱っている。失敗をもたらす１０のダメ仕事は図１の通りである。　前回まで３回に渡って「…