Ｎｅｗｓ＆Ｔｒｅｎｄ〜ＬＩＮＥやロボットにクラウド「会話ＡＩ」　人手増やさず新たな顧客接点を創出
日経コンピュータ　第894号　2015.9.3

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第894号（2015.9.3）
ページ数	1ページ　（全1468字）
形式	PDFファイル形式　（270kb）
雑誌掲載位置	11ページ目

　音声やテキストで顧客と対話する日本語の自動会話システム。その構築に使う「会話ＡＩ」クラウドサービスが相次ぎ登場している（表）。非定型の話し言葉からユーザーの意図を読み解くほか、雑談もこなすのが特徴だ。　日本マイクロソフトは２０１５年８月、ＬＩＮＥ上で架空の女子高生とテキストチャットする自動会話システム「りんな」を公開した（画面）。既に利用者は６０万人以上。「人気は上々で、３〜４時間続けてチャット…