読者の声〜保守サポート
日経コンピュータ　第798号　2011.12.22

　２０１１年、大手ソフトメーカーが、相次いで保守サポート料金の改定に動きました。料金を引き上げる“新ルール”が、利用企業や市場に大きな波紋を投げかけています。保守サポートの問題点は何か。読者に聞きました。　「あなたが所属する企業ではハード／ソフト製品の保守サポートを契約していますか」と聞いたところ、「一部の製品で保守サポート契約を結んでいる」が５５％でトップ。「全ての製品で保守サポート契約を結んで…