新サービスに賭ける EC studio〜顧客に会わない、電話も受けない 弱者に光をあてるITに固執する
日経コンピュータ 第774号 2011.1.20
掲載誌 | 日経コンピュータ 第774号(2011.1.20) |
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ページ数 | 2ページ (全2372字) |
形式 | PDFファイル形式 (413kb) |
雑誌掲載位置 | 110〜111ページ目 |
顧客には会わないし、顧客からの電話も受けない─。そんな“非常識”なコンサルティングサービスを中小企業向けに展開するのが大阪・吹田市に本社を置くEC studioだ。個人と法人を合わせて約20万の顧客を5人のスタッフで対応するという効率の高いビジネスを実現させている。 サービス内容は、「売り上げアップ」「業務効率向上」「社員満足度を上げる」といった目的をIT活用によって安価に実現するための方法を伝…
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