ＳＥよ大志を抱こう〜クリエイティブな場、その瞬間
日経コンピュータ　第768号　2010.10.27

当社でシステム基盤の開発・保守などを担う「ＩＴサービス本部」に、保険申込書といった書類のデータ入力業務を運営するチームがある。このチームが業務改革のために「フューチャーセンター」の仕組みを試してみたところ、「まるで魔法をかけられているかのように」課題と改善案が整理できた。「おおげさな」と思う読者の方もいると思うので、議論の一部始終と二人の感想をお伝えしよう。東京海上日動システムズ代表取締役社長横塚…