ニュース〜独ＳＡＰが保守料値上げを再考ＫＰＩ達成度合いで料金を決定、日本企業に不満残る
日経コンピュータ　第731号　2009.5.27

独ＳＡＰが保守料金値上げの方針を変更した。選定した利用企業とＫＰＩ（主要評価指標）を設定し、ＫＰＩが満たされた場合のみ料金を値上げすることにしたもの。「ユーザー会と十分に協議したうえでの判断」とＳＡＰは自信を持つが、日本の利用企業は不信感を抱く。　「ソフトウエア業界において最も透明性が高い」。独ＳＡＰは５月１１〜１４日、米国フロリダ州のオーランドで年次カンファレンス「ＳＡＰＰＨＩＲＥ　２００９」を…