特集１ ダウンに動ぜず〜「ダウンに動ぜず」を実践
日経コンピュータ 第723号 2009.2.15
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第723号（2009.2.15） |
|---|---|
| ページ数 | 7ページ （全6649字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （7432kb） |
| 雑誌掲載位置 | 45〜51ページ目 |
システムトラブルが発生し、社内外で批判の声が出てくると、システム部門の現場担当者は冷静な判断力を失いがちだ。それによって、単なる局所的なシステムのトラブルを、本当に全社的な経営問題にしてしまう恐れがあるのは、これまで見てきた通りだ。逆に、システム部門がうまく危機に対応することで、こうした状況に陥るリスクを回避できる。 その際のポイントの一つが、クライシスコミュニケーションである。クライシスコミュ…
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特集１ ダウンに動ぜず〜被害の実態以上に叩かれる
特集１ ダウンに動ぜず〜理不尽な非難が起こす悪循環
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