特集１　今日からできる　みんなが喜ぶＰＣ管理〜“両社幸せ”は可能だ
日経コンピュータ　第722号　2009.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第722号（2009.2.1）
ページ数	4ページ　（全3911字）
形式	PDFファイル形式　（2500kb）
雑誌掲載位置	40〜43ページ目

　電機メーカーが地方に設置したサービスステーションで、困惑した社員が東京にある情報戦略部のサポートセンターに電話をかけていた。「営業から帰ってきたらパソコンが立ち上がらないんです。明日は朝から使いたいのですが何とかなりませんか」。サポートセンターの担当者は、その社員の部署名と名前を聞いた上で、「今晩、こちらから復旧してみます。本日はお帰りいただいて構いません」と返答。夜中に東京からネットワーク経由…