動かないコンピュータ　川崎市〜電子申請で４カ月に９件のトラブル７４０人超に証明書を発行できず
日経コンピュータ　第690号　2007.10.29

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第690号（2007.10.29）
ページ数	2ページ　（全2937字）
形式	PDFファイル形式　（1432kb）
雑誌掲載位置	142〜143ページ目

川崎市では８月２５日、一部の窓口で住民票などの証明書が印刷できなくなるトラブルが起きた。このほかにも証明書の発行にかかわる問題が今年４月から合計で９件発生している。昨年７月の電子申請サービス開始に伴って、システムを刷新したが、運用体制やハード設計に不備があった。　「立て続けにトラブルを起こしたことで、市民の皆様にご迷惑をおかけして申し訳ない。システムを２重化するなど万全を期したつもりだったが障害が…