システム部長の転機 東京海上日動火災保険 常務取締役 横塚裕志氏〜保険金不払い問題の反省を基に新生IT部門の方向性を示す
日経コンピュータ 第689号 2007.10.15
掲載誌 | 日経コンピュータ 第689号(2007.10.15) |
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ページ数 | 2ページ (全2686字) |
形式 | PDFファイル形式 (740kb) |
雑誌掲載位置 | 34〜35ページ目 |
「SEの基本的な考え方を変えなくてはいけない」。全社の情報システムを総括する身として今、この思いを強く持っている。 一連の保険金不払い問題を起こしてしまった根本には、売り上げを追い求めた結果、業務プロセスの“質”が落ちてしまったことがある。この10年間で、2種類しかなかった車両保険の特約は40種類にも増えた。保険金の払い込みは、1回払いや12回払いなど50種類にも上る。それらを処理する業務プロセ…
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