リーディング企業　ＩＴ戦略の分岐点〜アスクルはＳａａＳで代理店支援　顧客データ分析重視の大塚商会
日経コンピュータ　第680号　2007.6.11

代理店型ｖｓ．直販型−−。オフィス用品通販最大手のアスクルは、代理店が必要とするシステムをＳａａＳ（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）として無償提供。３カ月単位で機能を強化する。「たのめーる」ブランドで追う大塚商会は、他社からの乗り換えを提案するために、直販部隊が使う顧客データ分析システムに磨きをかけている。（目次　　康男）　オフィス用品の通信販売市場で年率１０％以上の成長を維持しているのが、業界…