戦略研究　ＩＴビジネス革新　ＮＴＴドコモ〜“リアルタイム経営”を完成　次は顧客系強化で攻める
日経コンピュータ　第677号　2007.4.30

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第677号（2007.4.30）
ページ数	4ページ　（全4452字）
形式	PDFファイル形式　（623kb）
雑誌掲載位置	132〜135ページ目

社内の経営情報共有と顧客管理の両面で、ＮＴＴドコモの情報システムへの依存度は大きい。その同社が現在取り組んでいるのが、料金系システムを中心とした、競合他社とのサービス差異化のためのシステムだ。社員向けに“リアルタイム経営”を実現するシステムを盤石にし、ＩＴ投資を“攻め”に集中する。　「携帯電話事業はこの１０年で普及段階から成熟段階に移り、今は事業者間の競争が激しくなっている。当社のＩＴ投資は、その…