Ｗｏｒｌｄ　ＩＴ　Ｗａｔｃｈ〜Ｗｅｂ２．０で「消費者の声」がますます大きくなる電子商取引
日経コンピュータ　第675号　2007.4.2

　２００６年のオンライン販売業界を振り返ると、電子商取引における顧客転換率（Ｗｅｂ来訪者が実際に顧客になる確率）の停滞を何とかしようという動きが大きな話題になった。「グーグルチェックアウト」のように、決済や購買プロセスには目覚ましい開発があった一方、ほかの分野の改善は停滞気味で電子決済責任者の関心を集めなかった。　２００７年の業界を展望すると、オンライン販売業者はそろそろ新しい成長エンジンを考える…