特集２　不満ゼロの要求定義〜不満ゼロの要求定義　「何のために」を業務部門と常に共有せよ
日経コンピュータ　第670号　2007.1.22

最善を尽くしたにもかかわらず、やっと稼働したシステムに対し業務部門は不満を抱くばかり−−。こうした状況を引き起こす原因を“あいまいな要求定義”に求めて久しい。だが、要求定義のためのテクニックを身に付けただけでは、状況は一変しない。「何のためにシステムを作るのか」といった根本的なゴールを不明確なままに要求定義を急ぐからだ。業務部門とＩＴ部門が一体になり、ゴールを明確にし、かつ共有するための体制作りが…