ニュース＆トレンド〜企業向けＰＣの満足度は東芝、ＮＥＣが上位に　本誌調査で判明、信頼性とサポートが理由
日経コンピュータ　第657号　2006.7.24

企業向けパソコンに対する顧客満足度のトップは東芝、２位はＮＥＣだった。価格への満足度が高いデルや日本ヒューレット・パッカード（ＨＰ）を、ハードの信頼性と、問い合わせ対応やトラブル・シューティングなどのサポートの満足度の高さで抑えた。　「安いに越したことはないが、導入数が多いだけに壊れないことが重要。壊れた時には業務を早期に再開できるサポート体制がほしい」−。企業向けパソコンに対し、ユーザー企業はこ…