ＩＴ戦略強化の決め手　アフラック（アメリカンファミリー生命保険）〜ＩＴ計画の立案プロセスを　バランス・スコアカードで一新
日経コンピュータ　第652号　2006.5.15

システム化計画プロセスの刷新を図るアフラックはバランス・スコアカードを応用し、「アプリケーション」、「インフラ」、「プロセス」、「人材」という４つのカテゴリに合わせて、２０のＩＴ施策を立案。これらを７０のプロジェクトに落とし込み、確実に実行できるようにした。　「ちょっと、この案件を急いで検討してほしい」。ユーザー部門がシステム化案件を持ち込むとき、多くの企業でこんな光景が見られるのではないだろうか…