業種別フラッシュ　サービス・流通〜日本航空　５年で４３０億円の新規開発　安全とサービスを向上へ
日経コンピュータ　第648号　2006.3.20

　日本航空は今年４月からの５年間で、新規システム開発投資に４３０億円を投じる。同社はこの４３０億円を「高い安全水準を持った企業への再生」と「『お客さま』視点からの商品・サービス品質向上」という二つの目標に合わせて振り分ける。前者に２７０億円をかけ、「新整備系統合システム」や「安全情報データベース」を構築する。後者には１６０億円かけ、「ｅ−ビジネスやイレギュラー対応能力の強化」などを目指してシステム…