経営の本音　日本興亜損害保険社長　松澤建氏〜現場の声をきちんと聞けば　業革の失敗はあり得ない
日経コンピュータ　第627号　2005.5.30

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掲載誌	日経コンピュータ　第627号（2005.5.30）
ページ数	1ページ　（全1060字）
形式	PDFファイル形式　（201kb）
雑誌掲載位置	258ページ目

　「ＩＴを使った業務改革が現場の抵抗に遭って立ち往生」とよく聞くが、不思議で仕方がない。社員の声をきちんと聞いていれば、業務改革は必ず成功するはずだ。そのためには、風通しが良く、ものが言える職場環境を築くしかない。　当社は２００１年４月、日本火災と興亜火災が合併して生まれた。その１年後には太陽火災も合流した。寄り合い所帯だから、当初は互いが過剰に気をつかって、よそよそしい雰囲気があった。「会議で上…