特集１　伝説のプロジェクト〜全日本空輸　トラブルを機に意識改革　１年でシステム再生を図る
日経コンピュータ　第617号　2005.1.10

伝説のプロジェクトでも、ときには「動かないコンピュータ」の状態に陥る。全日本空輸（ＡＮＡ）は１９７０年代後半、座席予約管理システムの稼働を余儀なく１年延期した。しかし、「日本航空には負けたくない」と意欲に燃える同社は、ベンダーに任せがちだったプロジェクト体制を一新。無事稼働にこぎ着けた。ベンダー任せではなく、我々がもっとプロジェクトに入り込むべきだった。ＡＮＡ情報管理部の高山耕二は悔やんだ。だがト…