Ｃｌｏｓｅ　ＵＰ　運用を極める〜業務とコストを可視化し　３年連続で運用費削減　サービス・レベルも見直す
日経コンピュータ　第608号　2004.9.6

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第608号（2004.9.6）
ページ数	4ページ　（全4920字）
形式	PDFファイル形式　（246kb）
雑誌掲載位置	126〜129ページ目

第一生命保険は、運用保守コストを３年連続で削減。削減総額は１０数億円に達すると見られる。成功のカギは、運用保守業務の可視化にある。システムや作業ごとに工数を把握できるようになり、その数字を基に非効率な業務を探して改善策を考えたり、改善策の効果を検証できるようになった。「業務に支障のない範囲でサービス・レベルを下げる」思い切った決断も、コスト削減に大きく貢献した。第一生命保険は、２００２年から３年連…