ＲＥＰＯＲＴ　ＮＥＷＳ　＆　ＴＲＥＮＤ〜ＳＡＰの保守サポート方針で波紋　ユーザーとの意識の隔たりが浮き彫りに
日経コンピュータ　第602号　2004.6.14

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第602号（2004.6.14）
ページ数	3ページ　（全4218字）
形式	PDFファイル形式　（50kb）
雑誌掲載位置	13〜15ページ目

ＳＡＰジャパンは５月２０日、ＥＲＰパッケージ（統合業務パッケージ）の保守サポート期間とサポート料を明らかにした。標準のサポート期間は出荷開始後８年で終了する。ユーザー企業の間では、方針明確化を評価する意見がある一方で、期間の短さやサポート料の高さに対して不満が出ている。　ＳＡＰジャパンは新しい保守サポート方針を、ＥＲＰパッケージ「Ｒ／３」の後継製品となる「ｍｙＳＡＰ　ＥＲＰ」の発表の場で明らかにし…