知っておきたいＩＴキーワード〜【ＫＰＩ】
日経コンピュータ　第586号　2003.11.3

Ｋｅｙ　Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　Ｉｎｄｉｃａｔｏｒの略語。「重要業績指標」や「主要業績評価指標」と訳されることが多い。ＫＰＩは、情報化や業務改革などのプロジェクトで期待する目標や効果に対し、その達成度合いを定量的に測定するための評価指標である。ＫＰＩごとに設定した数値目標に対する達成率が低ければ、その原因を分析し、情報システムや業務プロセス、組織体制などの見直しにつなげる。　ＫＰＩを導入するメリッ…