特集１　間違いだらけのＲＯＩ〜間違いだらけのＲＯＩ
日経コンピュータ　第586号　2003.11.3

　　「そのＩＴ投資は効果を上げているのか」−−何年も前から情報システム部門に投げかけられてきた問いだが、なかなか明快な答えが出せなかった。「“効果”はシステムだけで出すものではない」、「効果測定は現場に根付きにくい」などの“壁”があったからだ。　しかし、それは本当に壁だったのか。厳しい経営環境のなかで危機感を強め、本腰を入れて投資効果測定に乗り出した企業は投資効果測定の本質に気付き始めた。ＩＴ投資…