馬場史郎のＳＥ日々精進〜顧客との“人間関係”から 逃げるな
日経コンピュータ 第572号 2003.4.21
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第572号（2003.4.21） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全3045字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （54kb） |
| 雑誌掲載位置 | 124〜125ページ目 |
第一線のＳＥは「顧客に強くなる」ことが重要だ。顧客に強くなるとは、顧客に対する発言力や影響力を持つことを指す。これには、多くのＳＥが結構苦労する。それは技術だけでなく“人間関係”が絡むからだ。 ＳＥのなかには「そんなことは嫌だ、しかもＳＥの仕事の本質ではない」と考えて逃げる人がいる。それではダメだ。第一線のＳＥなら、少なくとも顧客のキーパーソンとなる方々とは良い関係を築き、発言力や影響力を持つこと…
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