強い企業のＩＴ戦略 ＴＯＴＯ〜営業スタイルの改革に 三つのシステムをフル活用 顧客起点の販売体制を目指す
日経コンピュータ 第568号 2003.2.24
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第568号（2003.2.24） |
|---|---|
| ページ数 | 5ページ （全6447字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （135kb） |
| 雑誌掲載位置 | 66〜70ページ目 |
ＴＯＴＯは今、販売制度の大規模な改革に取り組んでいる。住宅の着工件数が落ち込むなか、リフォーム需要を取り込むため、ＩＴをフル活用する。これまで接点が少なかった地場の施工業者（水道工事業者や電気工事業者など）に向けて、Ｗｅｂサイト経由で情報を提供する。消費者情報を蓄積するデータ・ウエアハウスを使って、見込み客の掘り起こしにも取り組んでいる。このままでは危ない−−５年ほど前、衛生陶器最大手のＴＯＴＯは…
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