HEADLINE System〜JTBがWebサイトにCRMソフト導入 店頭と同等の適切な提案に挑戦
日経コンピュータ 第559号 2002.10.21
掲載誌 | 日経コンピュータ 第559号(2002.10.21) |
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ページ数 | 1ページ (全688字) |
形式 | PDFファイル形式 (33kb) |
雑誌掲載位置 | 26ページ目 |
JTBは、パッケージ旅行や航空券などを販売する会員制のWebサイト「INFOCREW」のシステムに、CRM(顧客関係管理)ソフトを手がけるアート・テクノロジー・グループの「ATG Dynamo」を導入する。現在は詳細な要件定義を進めており、来年1月から本格的に活用する。 これに先立ち今年10月末までに、年代や性別ごとに内容を変えたメール配信サービスや、パスポートの期限切れを事前に通知するサービス…
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