実践ＩＴマネジメント〜システムのマニュアルを見直せ
日経コンピュータ 第533号 2001.10.22
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第533号（2001.10.22） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全5666字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （106kb） |
| 雑誌掲載位置 | 168〜171ページ目 |
情報システムの操作方法を記述した「マニュアル」は必要不可欠のものだが，現実には手抜きのマニュアルが少なくない。システムの利用者の視点に立って，マニュアルを作り直すことで，システムの利用度合いはぐんと高まる。見直しのカギは，利用者が業務の流れとシステムとの関係を理解できる記述にすること。各操作画面ごとに利用者が疑問に思う点を整理しておくことも必要だ。岩井 孝夫 企業情報システムを構築するプロジェク…
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